ЗАЯВКИ
- Расчет стоимости доставки грузов
- Автоматическое создание и отправка договоров, заявок
Экспедиторам
ПРОВЕРКИ
- Финансовый анализ контрагента
- Проверка надежности водителя и транспорта
ОПЛАТЫ
- Автоматическое создание и отправка счетов
- Контроль и напоминания об оплате
ВЫПЛАТЫ
- Создание выплат на основании заявок
- Согласование и контроль
🎯 Система мотивации МОПов, Логистов, Диспетчеров и даже Водителей:
- Увеличивающийся процент дохода сотрудников;
- Бонусы при достижении определенных показателей;
- Премии при получении положительных отзывов от клиентов.
Все данные собираются и рассчитываются в автоматическом режиме, Вам остается только произвести выплату сотруднику.
В целом, правильно настроенная CRM-система является мощным инструментом для управления продажами, повышения эффективности работы и улучшения взаимодействия с клиентами. Она помогает сосредоточиться на важных задачах, улучшает контроль над процессами и увеличивает производительность отдела продаж и логистики.
Перевозчикам
РАСХОДЫ ПО ТРАНСПОРТУ
Расчёт, контроль и анализ расходов ТС:
- Кредит;
- Топливо:
- СТО;
- и др.
КОММУНИКАЦИЯ С ВОДИТЕЛЯМИ
Через мессенджеры WhatsApp или Telegram, внутри Битрикс24. Руководитель может просмотреть всю переписку
ДОХОДЫ ПО ТРАНСПОРТУ
Расчёт и анализ доходов по совершенным заявкам
УПРАВЛЕНИЕ ТРАНСПОРТОМ
Отслеживание и напоминания о датах продления ОСАГО, диагностических карт, ТО и пр.
ЗАРПЛАТЫ
- Автоматический расчёт
- Начисления бонусов / премий / удержаний
- Отчеты по зарплате
ДЕБЕТ
Установка лимита на каждого контрагента. При достижении лимита, компания попадает в стоп-лист, передается в юридический отдел и отправляется уведомление руководителю.
ФИНАНСЫ
- Приход и расход
- Согласования оплат и выплат
- Автоматический расчёт маржи
- Фондирование и распределение
- И многое др.
Базовые бизнес-задачи внедрения CRM:
Организовать единую клиентскую базу
Фиксировать абсолютно все обращения клиентов в компанию
Организовать процесс работы сотрудников
Получить аналитические отчеты
Запишитесь на онлайн-экскурсию
Расскажем, как получить бесплатную поддержку в CRM Битрикс24 на 6 месяцев и самую низкую стоимость внедрения и настройки.
Подключим тариф "Профессиональный" на 30 дней бесплатно!
На видеовстрече покажем, как будут организованы процессы работы с клиентами, сотрудниками и транспортом в CRM Битрикс24.
Запишитесь прямо сейчас ⤵
Это как одна таблетка от всех болезней
Всего одно решение
Научим работать в Битрикс24: загрузим в базу знаний видео по процессам настроенным в компании.
Ежемесячный аудит системы и работы сотрудников с отчетом и рекомендациями для руководителей.
📈 РОСТ ПРИБЫЛИ ЗА СЧЁТ КОНТРОЛЯ, АНАЛИЗА, ОПТИМИЗАЦИИ И АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Правильно настроенная CRM-система способна решать ряд важных задач, которые значительно улучшают работу отдела продаж и помогают оптимизировать процессы. Вот некоторые из основных задач, которые CRM-система успешно решает:
Систематизация данных о клиентах
CRM-система помогает «выгрузить» все задачи, напоминания и комментарии по каждому клиенту из головы сотрудников. Она предоставляет централизованный доступ к информации о клиентах, истории их взаимодействия с компанией, текущим задачам и предстоящим событиям.
Управление взаимодействия с клиентами
CRM-система напоминает сотрудникам о необходимости связаться с клиентами вовремя и предоставляет возможность планировать и отслеживать звонки, мессенджеры, встречи, письма и другие виды коммуникации.
Сбор и анализ статистики
CRM-система собирает статистические данные о работе каждого сотрудника, такие как принятые заявки, продажи, выручка, время потраченное на выполнение задач, звонки и встречи. Это позволяет руководству оценить эффективность работы отдела продаж и каждого сотрудника.
Анализ воронки продаж
CRM-система позволяет отслеживать проблемные места в воронке продаж и идентифицировать этапы, на которых возникают задержки или проблемы. Это позволяет оптимизировать процессы продаж и повысить конверсию.
Упорядочивание рабочего пространства
CRM-система убирает бумажную волокиту и мусор с рабочего пространства, так как все данные хранятся в электронном виде. Это сокращает время, затрачиваемое на поиск нужной информации, и улучшает общую организацию работы отдела продаж.
Дополнительные услуги
Сайты и маркетинг
Создание сайта и рекламы для него - это важный аспект маркетинга, который сможет помочь привлечь новых клиентов и повысить узнаваемость бренда.
Воронка рекрутинга
Воронка рекрутинга в CRM системе представляет собой инструмент, который позволяет управлять процессом подбора персонала с использованием функционала CRM. Вот краткое описание воронки рекрутинга в CRM системе:
- Размещение вакансии: Начальный этап воронки, где вакансия размещается в системе CRM и начинается поиск кандидатов.
- Просмотр резюме и отбор: Кандидаты, подавшие заявки, проходят отбор и их резюме просматриваются. На этом этапе происходит первичная оценка соответствия кандидатов требованиям вакансии.
- Собеседования: Кандидаты, прошедшие отбор, приглашаются на собеседования. В CRM системе можно отслеживать и планировать собеседования, записывать результаты и комментарии.
- Оценка и выбор: После собеседований происходит оценка кандидатов и выбор наиболее подходящего для вакансии. В CRM системе можно вести записи о каждом кандидате, оценивать их навыки и качества.
- Предложение и прием на работу: Кандидату, выбранному для вакансии, делается предложение о работе. В CRM системе можно отслеживать этот процесс и записывать все необходимые детали.
- Закрытие вакансии: После того, как кандидат принимает предложение и начинает работу, вакансия считается закрытой. В CRM системе можно отметить закрытие вакансии и сохранить все данные о процессе подбора.
Онлайн-офис
Чаты и Видеозвонки
Общайтесь в едином мессенджере для всей компании: обсуждайте проекты, звоните по видео из любого чата, задачи или события в календаре.
Запись звонка, резюме и другие функции помогут продуктивно работать даже на удаленке. Звонки не ограничены по длительности.
Запись звонка, резюме и другие функции помогут продуктивно работать даже на удаленке. Звонки не ограничены по длительности.
Новости компании
Как быстро оповестить о новостях всех сотрудников одновременно? Написать пост в общей ленте. Это упрощает обсуждения, экономит ваше время на принятие решений.
Новостная лента может стать местом, где кипит жизнь в компании. Прямо из поста создавайте задачи, проводите опросы, записывайте видеообращения.
Новостная лента может стать местом, где кипит жизнь в компании. Прямо из поста создавайте задачи, проводите опросы, записывайте видеообращения.
Календарь
Планируйте рабочий день и встречи с любого устройства – календарь синхронизируется с iOS, Android и Google Календарем. Битрикс24 поможет подобрать время встречи, которое подходит всем участникам.
Приглашайте на встречи тех, кого нет в вашем Битрикс24, по e-mail. На указанный адрес придёт напоминание и предложение добавить событие в iCal.
Приглашайте на встречи тех, кого нет в вашем Битрикс24, по e-mail. На указанный адрес придёт напоминание и предложение добавить событие в iCal.
Корпоративная почта
Подключим ваш рабочий почтовый ящик к Битрикс24, чтобы упростить совместную работу с письмами:
- Создавайте сделки в CRM из письма
- Контролируйте выполнение задач
- Обсуждайте письма с коллегами
- Настройте автосоздание сделок в CRM
- Раздайте доступ к почтовым ящикам нужным сотрудникам
Онлайн-редактор документов
Встроенный онлайн-редактор для совместной работы с документами. Интегрирован со всеми инструментами Битрикс24.
Просматривайте и редактируйте документы в задаче, в новостной ленте, во время видеозвонка. Вы видите все правки коллег в реальном времени, изменения сохраняются автоматически.
Просматривайте и редактируйте документы в задаче, в новостной ленте, во время видеозвонка. Вы видите все правки коллег в реальном времени, изменения сохраняются автоматически.
Виртуальное присутствие в офисе
Работая в Битрикс24, вы будете видеть, кто из коллег сейчас в сети. Это помогает чувствовать команду, даже работая дистанционно.
Общий диск компании
Храните рабочие файлы на облачном диске внутри компании. Редактируйте документы, обсуждайте с коллегами.
Диск автоматически синхронизирует ваши файлы и документы, к которым вам дали доступ, с вашим компьютером.
Диск автоматически синхронизирует ваши файлы и документы, к которым вам дали доступ, с вашим компьютером.
База знаний
Приведите в порядок инструкции, чтобы их было удобно читать и применять. Создавайте обучающие материалы — это ускорит адаптацию новых сотрудников.
Умные шаблоны помогут сделать статьи красивыми, даже если вы не разбираетесь в дизайне.
Умные шаблоны помогут сделать статьи красивыми, даже если вы не разбираетесь в дизайне.
Бизнес-процессы
Бизнес-процессы ускорят согласование внутри компании: счета, отпуска, командировки будут автоматически направлены по заданной цепочке к нужным сотрудникам.
Роботизация (RPA)
Настроим бизнес-процессы, которые проведет нужный вам документ по всем стадиям и всем ответственным.
Каждый заинтересованный пользователь получает всю информацию и может мгновенно отреагировать.
Каждый заинтересованный пользователь получает всю информацию и может мгновенно отреагировать.
Профиль сотрудника
Коллеги могут показать себя и свои интересы через оформление профиля и аватарки. А еще рассказать о себе и найти единомышленников, используя теги интересов.
Профиль хранит контакты, информацию о руководителе и подчиненных, заслуги и благодарности сотрудника, опубликованные когда-либо в новостной ленте.
Профиль хранит контакты, информацию о руководителе и подчиненных, заслуги и благодарности сотрудника, опубликованные когда-либо в новостной ленте.
Отчеты руководителю
Фиксируйте начало и конец рабочего дня и учитывайте отработанное время.
Корректируйте планы своих коллег, сверяйте отчёты с тем, что было запланировано.
Корректируйте планы своих коллег, сверяйте отчёты с тем, что было запланировано.
Битрикс24 CRM помогает продавать больше
Ведите клиентскую базу в CRM
Контакты, вся переписка и записи разговоров сохраняются автоматически.
Автоматизируйте продажи
CRM сама распределит заказы по менеджерам, отправит клиентам SMS, запишет разговоры, сформирует счет на оплату, подготовит отчет.
Консультируйте и продавайте в CRM
Обрабатывайте сделки в CRM, отправляйте клиенту ссылку на оплату и отслеживайте, поступил ли платеж.
Смотрите на цифры и принимайте решения
CRM-аналитика и искусственный интеллект помогут оценить эффективность менеджеров и выполнять план продаж.
Задачи и Проекты
Легко поставить задачу
Ставьте и контролируйте задачи любой сложности. Добавляйте чек-листы и файлы для работы. Выбирайте ответственных, наблюдателей и сроки.
Гибкие фильтры помогут найти любую задачу за секунды.
Гибкие фильтры помогут найти любую задачу за секунды.
Скрам, Канбан, Гант и другие методики
Используйте разные методики планирования как задач, так и проектов: Сроки, Мой план, диаграмма Ганта, слоты в календаре. Или организуйте работу по правилам Скрам, используя канбан-доску и другие готовые инструменты.
Все коммуникации в одном сервисе
С Битрикс24 для общения команды вам не понадобятся другие сервисы. Проводите регулярные онлайн-встречи команды в один клик с помощью виджета «Чаты и встречи».
Общайтесь по видео и в чатах, используйте календарь, редактируйте документы вместе с коллегами, храните файлы на диске.
Общайтесь по видео и в чатах, используйте календарь, редактируйте документы вместе с коллегами, храните файлы на диске.
Система фокусировки внимания
Иногда задач становится так много, что за всеми не уследить. Особенно руководителю.
Система фокусировки внимания:
Система фокусировки внимания:
- помогает следить за своими задачами и проектами;
- выбирает, что важно именно вам в зависимости от роли в задаче;
- поднимает в верх списка задачи и проекты, в которых нужно ваше участие прямо сейчас.
История каждой задачи
В карточке каждой задачи можно увидеть, когда она была поставлена, какие сотрудники над ней работали, как велось её обсуждение.
Автозапрос статусов по задачам (пинг-сообщения) поможет понять реальное положение дел по каждой задаче.
Автозапрос статусов по задачам (пинг-сообщения) поможет понять реальное положение дел по каждой задаче.
Проекты
Объединяйте связанные задачи в проекты. К проекту уже подключены все необходимые инструменты: задачи, календарь, диск, чат, фотогалерея, база знаний.
Установите разные фоны для каждого проекта — это поможет быстро отличать их друг от друга.
Установите разные фоны для каждого проекта — это поможет быстро отличать их друг от друга.
Роли и права доступа
Распределите роли в задаче: ответственный, постановщик и наблюдатели.
Проект может быть открытым и закрытым. Открытый видят все сотрудники и могут в него вступить, а в закрытый проект можно попасть только по приглашению.
Проект может быть открытым и закрытым. Открытый видят все сотрудники и могут в него вступить, а в закрытый проект можно попасть только по приглашению.
Задачи на e-mail
Поставьте задачу подрядчику, даже если его нет в Битрикс24. Он получит доступ только к этой задаче и сможет участвовать в обсуждении через e-mail.
Битрикс24 Скрам
Используйте методику Скрам для достижения наилучшего результата даже с командой новичков.
Формируйте спринты из задач и обсуждайте рабочий процесс на регулярных встречах. Всё интегрировано с календарем, чатами и видеозвонками в Битрикс24.
Формируйте спринты из задач и обсуждайте рабочий процесс на регулярных встречах. Всё интегрировано с календарем, чатами и видеозвонками в Битрикс24.
Эффективность и отчеты
Следите за эффективностью сотрудников. Используйте ее для расчета KPI и премиальной системы в компании.
Контакт-центр
Телефония
Арендуйте телефонный номер или подключите собственную АТС. Настроим необходимые сценарии развития событий при обращении клиента. Всё сохранится в CRM.
Аналитические отчеты по звонкам
Отчеты покажут, насколько эффективны менеджеры: сколько звонков пропускают, довольны ли клиенты обслуживанием.
Благодаря точным данным по нагрузке на сотрудников и расходам на звонки, вы сможете быстро принимать решения.
Благодаря точным данным по нагрузке на сотрудников и расходам на звонки, вы сможете быстро принимать решения.
Открытые линии
Подключим, WhatsApp, ВКонтакте, Авито, Telegram и другие цифровые каналы. Продавайте клиентам в привычной для них среде.
Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.
CRM-формы на сайте
Разместим на вашем сайте анкеты, приглашения, формы регистрации. Вся информация из форм сразу же попадает в CRM-систему.
Коллтрекинг
Распределим номера телефонов по разным рекламным каналам и отследим, откуда клиентов придёт больше.
Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.
Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.
Распределение звонков и сообщений
Звонки и сообщения из подключенных каналов попадают в ваш Контакт-центр и распределяются между сотрудниками по правилам очереди.
Вся история общения с клиентом сохранится в Битрикс24.
Вся история общения с клиентом сохранится в Битрикс24.
Автоответчик
Клиент, который обратился в нерабочее время или во время большой загруженности, получит информацию об этом от автоответчика.
Почта
Подключим ваш рабочий почтовый ящик к Битрикс24, чтобы упростить совместную работу с письмами:
- Создавайте сделки в CRM из письма
- Ставьте задачи из письма
- Обсуждайте письма с коллегами
- Настройте автосоздание сделок в CRM
- Раздайте доступ к почтовым ящикам нужным сотрудникам
Всё сохраняется в CRM
Вы узнаете вашего постоянного клиента, даже когда он обращается к вам по разным каналам. Битрикс24 покажет вам историю общения с ним в CRM.
Сохраняйте записи разговоров и прослушивайте их со скоростью до х3. Это поможет проанализировать звонок или быстро найти информацию.
Сохраняйте записи разговоров и прослушивайте их со скоростью до х3. Это поможет проанализировать звонок или быстро найти информацию.
Анализ работы
Благодаря полученным отчётам вы сможете узнать нагрузку по времени, оценить эффективность как самих каналов коммуникаций, так и работу операторов.
Правильные отчёты помогут вам принимать важные стратегические решения.
Правильные отчёты помогут вам принимать важные стратегические решения.
Интеграции Битрикс24
Готовые интеграции
Подключим к тем сервисам, которыми вы уже пользуетесь:
- Телефония
- Платежные системы и онлайн-кассы
- SMS-провайдеры (SMS.RU, Twilio)
- Соцсети и мессенджеры
- Видеоконференции Zoom
- Яндекс.Директ
- Голосовые помощники
- И многое другое...
Обмен данными с 1С
- Выбор контрагентов из 1С
- Двусторонняя синхронизация каталога товаров
- Синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов
- Универсальный конструктор интеграции с 1С в смарт-процессах
- Привязка смарт-процессов к любому справочнику 1С
Напишите нам прямо сейчас ⤵
— Бесплатные Сайты и CRM.